スプートニクスのメンズ服の返品・交換について解説

スプートニクスで商品を注文したけど
サイズや色合いが違った場合は
返品・交換をすることができます。

ただし、いろいろと条件下によって
返品・交換の仕様が変わるので
解説させていただきます。

スプートニクス側に過失があった場合の返品・交換について

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の
発送間違いがあった場合は、以下の流れで返品・交換の流れになります。

• スプートニクスへご連絡をいれる
• スプートニクスから正常品の発送（商品がない場合、全額返金）
• スプートニクスへ着払い伝票を元に返品対応

お客様都合の返品・交換について

交換にかかる、送料はお客様負担となる制度となっています

• スプートニクスへご連絡をいれる
• 返品の場合は同封の用紙に返金先口座をご記入
• お客様から商品のご返送（送料負担）
• ご指定の銀行口座へ商品代金のご返却。交換の場合、交換商品の発送

返品・交換できないケース

• 丈直しをご依頼され、お直し済みの商品
• 返品非対称の商品
• お洗濯、ご着用された商品
• 傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
• 商品タグを破損、紛失された場合
• 返品・交換ご希望などご連絡が無い場合

これらのケースは、返品や交換対応はNGとなります。
またその他、特殊なケースもある可能性があるので
かならず連絡をいれて、どういう状況かをしっかり伝えて
対応していきましょう。